Filas gigantescas que viram a noite, todos os horários agendados para todas as datas futuras em que o sistema já liberou, é esse o cenário que alguém que precisa renovar a carteira de identidade tem que enfrentar em Codó.
“Minha mãe precisou fazer um financiamento na Caixa e exigiram uma carteira de identidade atualizada, levei-a no Viva PROCON de Codó, pensando que seria rápido, então a burocracia desnecessária começou ao pedirem uma certidão de nascimento atualizada, algo que pela lei só é necessário na primeira vez que vai tirar o RG, apresentamos o documento, então falaram que o agendamento deve ser feito pelo site, fomos ao site e vimos que todos os dias liberados já estão com todos os horários lotados, nos foi informado na agencia do Viva PROCON que pela manhã cedo são liberadas 10 fichas para pessoas não agendadas e que poderíamos pleitear uma ficha dessas, porém, as pessoas chegam muito cedo, para conseguir uma dessas é preciso chegar umas 5 da manhã ou menos, algo inviável para minha mãezinha de 78 anos”. Disse um cidadão que não quis se identificar.
Esse é o típico caso de ineficiência do estado, um sistema que apenas finge que funciona, para a imprensa comprada poder passar pano e dizer que está tudo bem, quando na verdade a realidade é bem mais obscura.
